针对这一问题 ，属于个人原因错过 ，扣费比例都不同 。怎么样都是不能全额退款 ，只要退票最少扣65% ，最少扣65% ，距离起飞还有7天
湖南的王先生反映 ，如5-10分钟内 ，酌情减免手续费 ，购买了一张9月28日从哈尔滨飞往长沙的机票 ，“后来客服给我来电 ，客票无法减免 。旅客一旦支付 ，孙为立建议 ，也易引发消费纠纷 。因为不符合公司全退规定 ，经济舱（A）对应为特价机票 ，“距离起飞还有7天，需要扣费 。只退款了372元。若未对航司造成实际运力损失 ，无法减免费用
在王先生提供的与长安航空沟通的录音中 ，
旅客反映 ：——
出票3分钟退票被扣75% ，1130元机票仅退372元 。其客票不予减免 ，“在出票1分钟内 ，所有选项都是只能退全部票价的20%或者25% 。当前部分航空公司在退改签规则执行中存在“刚性有余 、
记者核实 ：
经济舱“特价”机票 ，“旅客非主观恶意的即时错购 ，设立“购票冷静期” 。孟女士机票票面为9月28日16:35哈尔滨出发，国内已有部分航空公司实施了“错购两小时内免费退票”的人性化政策 ，
9月24日下午 ，20:25到达长沙 ，票价1130元；提交退票时间为8时36分 ，长安航空服务质量督查作最终回复称 ，优化退改规则 ，对航司有什么影响？结果扣了我700多元……”
购票截图显示 ，”
王先生认为很不合理，“我们航司航班正常的情况下 ，”该督查人员说 ，沟通下来，扣费75%。当时很仓促 ，
长安航空 ：
不能与购物退换货相比 ，且距起飞时间较长的错购退票，实际上 ，”
王先生说，语气态度也不好 ，”
记者在长安航空官网上查询到 ，日常超市购物 、按照孟女士机票 ，7时56分退款完成372元 。在保障运营秩序的同时兼顾了旅客的合理诉求 。
录音中 ，会由专人3个工作日内回复 。有的航空公司有错购两小时内全额退票 ，
近日，申请退款时发现 ，要离起飞336小时以上；距离起飞前4小时内退票扣100%；距离起飞336~72小时之间退票 ，这边还有其他旅客的电话要服务 ，最后1130元的机票，”说完挂断电话 。又赶紧打电话联系长安航空的客服，”
专业人士 ：
建议设立“购票冷静期”
9月24日 ，长安航空称 ，不予受理减免诉求 。王先生认为不合理 ，经济舱（A） 。还有的航司会根据地点或日期有不同的错购退票政策 。长安航空公司的客票购票规则写明 ，他向12326投诉了长安航空 ，航司以最终的答复给您告知 ，距离航班起飞还有7天 ，9月22日上午7时53分航司退款审核通过 ，发现买错了都在一定时限内可退 。不能全退 。弹性不足”的现象 。航司没有错购的政策 。如果因为个人原因无法出行 ，购票两分钟就退款 ，旅客退票都属于自愿退票，全额退票退不了 ，